A Águas de Sorriso informa que todos os serviços disponibilizados para a população são realizados mediante abertura de ordem de serviço (OS), solicitada através dos canais de atendimento ou lojas da concessionária. Para a realização destes serviços, os colaboradores são devidamente uniformizados e possuem crachá de identificação, assim como os veículos caracterizados com a marca da empresa. 

A Águas de Sorriso reforça que não realiza visitas oferecendo serviços sem ordem de serviço ou através de colaboradores sem uniformes ou sem a devida identificação. Os procedimentos que não seguem os critérios citados, não correspondem aos trabalhos realizados pela concessionária.

Para mais informações a Águas de Sorriso está à disposição pelo atendimento 24h nos números 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).